UNIDOSCOM S.A.P.I DE C.V. SOFOM E.N.R., y su marca registrada “GRUPOS UNION” en lo sucesivo “UNIDOSCOM”, con domicilio en calle: Héroes de Nacozari 136, Col Gabriel Tepepa. Tlalquitenango Morelos, C.P. 062980, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• • Evaluación y otorgamiento de crédito.
  • Identificación y verificación del cliente.
  • Integración de expedientes.
  • Elaboración de contratos.
  • Administración, operación y seguimiento de servicios financieros.
  • Gestión de cobranza judicial y extrajudicial.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevención de fraude y operaciones ilícitas.
  • Fines mercadológicos y de publicidad.
  • Envío de promociones, ofertas, preventas, activaciones e información especializada de productos y servicios.
  • Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
  • Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios.
  • Estudios internos sobre hábitos de consumo.
  • Cotización de productos y servicios.
  • Proveer los productos o servicios ofrecidos por UNIDOSCOM.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• • Datos de identificación.
  • Datos de contacto.
  • Datos laborales.
  • Datos académicos.
  • Datos migratorios.
  • Datos financieros y patrimoniales.
  • Información sobre historial crediticio.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Por correo electrónico cumplimiento@cred1.com.mx

¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Solicitud, nombre completo, CURP, RFC y correo electrónico.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 días naturales

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Al correo electrónico que haya proporcionado en su solicitud

¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Medio impreso y digital.

Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medio de contacto, teléfono 7341581878, correo electrónico cumplimiento@cred1.com.mx y/o de manera presencial en nuestras instalaciones.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Nombre de la persona o departamento de datos personales: IRAIS NEGRETE NAVA

Calle: Héroes de Nacozari 136, Col Gabriel Tepepa. Tlalquitenango Morelos, C.P. 062980

Correo electrónico: cumplimiento@cred1.com.mx Número telefónico: 7341581878

Horario de Atención: lunes a viernes de 09:00 am a 17:00 pm

Finalidades de uso

1. Primarias:

UNIDOSCOM procesará los datos personales mencionados anteriormente para cumplir con los siguientes fines principales:

• 1. Si solicita un crédito a UNIDOSCOM:
     • Recibir, registrar y procesar su solicitud de crédito conforme a los términos y condiciones aplicables;
     • Verificar su identidad y la información que nos proporcione al solicitar un crédito o la información recopilada de fuentes de acceso público (incluyendo, entre otros, la validación de su CURP y RFC);
     • Verificar su identificación de elector y datos biométricos faciales a través del Instituto Nacional Electoral (INE) para validar su identidad;
     • Solicitar y proporcionar información sobre su historial y comportamiento crediticio a las sociedades de información crediticia (Círculo de Crédito);
     • Realizar análisis de riesgo y viabilidad crediticia;
     • Verificar su historial laboral y datos salariales para evaluar su solicitud de crédito;
     • En caso de aprobación, otorgar el crédito conforme a los términos y condiciones del contrato correspondiente;
     • Determinar su línea de crédito si su solicitud de crédito es aprobada;
     • Proporcionarle estados de cuenta;
     • Depositar el monto de la línea de crédito en pesos mexicanos en la cuenta bancaria personal que nos proporcione;
     • Generar facturas;
     • Realizar actividades de cobranza;
     • Registrar, investigar y resolver quejas, disputas o dudas relacionadas con su crédito, así como brindar cualquier otro tipo de soporte y atención al cliente;
     • Registrar o documentar la información de sus llamadas al equipo de atención al cliente de UNIDOSCOM para resolver disputas y gestionar reclamos;
     • Prevenir, detectar y, en su caso, atender y combatir fraudes u otros delitos y/o actividades ilícitas;
     • Mantener y/o mejorar la seguridad de nuestros servicios de crédito;
     • Compartir información necesaria cuando sea requerido por las autoridades competentes, cumpliendo con las disposiciones legales y obligaciones aplicables;
     • Realizar investigaciones y análisis de datos para mejorar su experiencia y optimizar nuestras funcionalidades y servicios.

1. Finalidades secundarias:

UNIDOSCOM procesará sus datos personales para llevar a cabo los siguientes fines secundarios, de forma parcial o total:

• • • Ponerse en contacto con usted y/o enviarle publicidad relacionada con nuestros productos o servicios;
    • Si no podemos contactar directamente con usted tras varios intentos, también podemos contactar a sus contactos personales, con el único propósito de informarles que tenemos un mensaje para usted y solicitarles que se pongan en contacto con nosotros, pero no proporcionaremos ninguna información relacionada con su cuenta;
    • Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros productos o servicios o generar estadísticas e información de mercado. Su participación en la encuesta es voluntaria, y UNIDOSCOM podría difundir y/o publicar los resultados de dichas encuestas sin incluir sus datos personales. En el caso de encuestas anónimas, le informamos que no están sujetas a la legislación de protección de datos personales ni a las disposiciones de esta declaración de privacidad;
    • Utilizar técnicas de análisis de grandes volúmenes de datos para realizar actividades de perfilado de usuarios, combinando la información proporcionada por usted, los datos obtenidos de fuentes públicas (incluidas redes sociales) y los datos que puedan ser inferidos o adquiridos mediante el uso de diversas técnicas de análisis de datos. Las operaciones mencionadas tienen como objetivo: (i) ponerse en contacto con usted y enviarle publicidad y/o otra información que consideremos que puede ser de su interés.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de los siguientes medios, por teléfono 7341581878 por correo electrónico al correo cumplimiento@cred1.com.mx y de manera presencial en nuestras instalaciones.

USO DE COOKIES, WEB BEACONS O MECANISMOS SIMILARES

El portal de Internet de UNIDOSCOM, https://www.cred1.com.mx/ (en adelante, el “Portal”) emplea cookies; las cookies son archivos de datos que se almacenan en su disco duro al navegar en el Portal y que permiten intercambiar información del estado del Portal y el navegador del Titular. Si usted desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet. A través de las cookies, UNIDOSCOM mide la información sobre los Titulares que vistan el Portal. Por lo anterior, UNIDOSCOM recaba la información geográfica desde la que los Titulares ingresan al Portal, así como el sistema operativo, el navegador y el medio (búsqueda o anuncio) con los que los Titulares ingresan al Portal. De igual forma, UNIDOSCOM recaba el promedio de tiempo de navegación y las estadísticas de las páginas más visitadas de los Titulares. UNIDOSCOM obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer el comportamiento de los Titulares que son impactados mediante canales digitales externos al Portal o que entran de forma directa.

1. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
   Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: por correo electrónico cumplimiento@cred1.com.mx

Los datos personales sólo serán transferidos a terceros cuando:

1. el Responsable ceda, transmita, transfiera, afecte, grave y/o negocie en cualquier forma, los derechos de crédito del Contrato y/o del pagaré que sea suscrito por el (la) Titular al amparo del mismo (los “Derechos de Crédito”);
2. Dichos terceros sean causahabientes y/o beneficiarios de los Derechos de Crédito;
3. El tercero puede ser una empresa filial o grupo de empresas que tengan el control de los datos
4. Dicha transferencia sea obligatoria, necesaria y/o conveniente en relación con y/o, con respecto a, los Derechos de Crédito y/o el Contrato; y/o,
5. se requiera por y/o sea conveniente para el Responsable por las relaciones comerciales y/o de negocio que detente con dicho tercero.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

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ULITMA ACTUALIZACION: OCTUBRE 2026